Da bi vsem državljanom zagotovili enako obravnavo in dostop do zdravniških storitev je v Zakonu o uporabi slovenskega znakovnega jezika med drugim zapisano, da ima gluha oseba pravico uporabljati znakovni jezik tudi v javnih ustanovah, kot so zdravstveni domovi, upravne enote, šole. Slovenija je tako ena od sedmih držav v EU, ki gluhim daje pravico do uporabe njihovega maternega jezika na vseh področjih dela in življenja.

Večina zdravstvenih domov pravico gluhih pozna, tudi storitev tolmačenja se plačuje. Problem so nekateri koncesionarji, ki ne poznajo pravic, ki izhajajo iz Zakona o uporabi slovenskega znakovnega jezika. Težavo predstavljajo tudi čakalne vrste, saj tolmač skupaj z gluho osebo čaka enako časa kot drugi, med tem ko njegova tarifa teče.